Katalog
NA BALKONY A TERASY

NOVINKA

VHODNÁ NA TERASY

REKLAMACE / ODSTOUPENÍ / POPTÁVKA

K REKLAMACI VŽDY PŘIKLÁDEJTE FOTOGRAFIE REKLAMOVANÝCH ROSTLIN 

 

Nově přidán také POPTÁVKOVÝ FORMULÁŘ!

 

POSTUP ŘEŠENÍ 

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ - ODSTOUPENÍ

1/ Kontaktování nás na emailzahradnictvizoja@seznam.cz

 

2/ Vyplnění online formuláře na našich stránkách 

       https://www.zzoja.cz/formulare/odstoupeni-od-kupni-smlouvy
 

3/ Zaslání zpět na adresu provozovny / bez dobírky ( v případě dobírky bude zásilka odmítnuta) 

      Zahradnictví ZOJA 

      Hořensko 21

      512 01 Slaná Hořensko
 

3/ Zaslání informace o přijetí odstoupení + kontrola rostlin o nepoškozenosti 
 

4/ Vrácení částky (může být ponížena z důvodu poškození, špatného zabalení ) 

 

5/ Ukončení odstoupení

 

 

REKLAMACE  ( jiná odrůda, barva květu, poškození při dodání) 
 

1/ Kontaktování nás na emailzahradnictvizoja@seznam.cz

 

2/ Vyplnění online formuláře na našich stránkách 

     https://www.zzoja.cz/formulare/reklamacni-formular

 

3/ Zaslání fotografií reklamovaných rostlin, obalu, zabalení na email zahradnictvizoja@seznam.cz
 

4/ Po obdržení podkladů budete kontaktováni reklamačním oddělením

 

5/ Řešení reklamace - vyjádření reklamačního oddělení o dalším postupu a vyřešení

 

6/ Ukončení reklamace - zasláním nových rostlin, vrácení částky, zamítnutím 

 

 

Rychlý kontakt

ZAHRADNICTVÍ ZOJA

Infolinka pro zákazníky:

724 372 734 obecné informace

720 976 246 objednávky 

email: zahradnictvizoja@seznam.cz

ZMĚNY OBJEDNÁVEK a další záležitosti, prosíme, řešte emailem. Pro tyto úkony je nutný vstup do administrace eshopu a doložitelná korespon-dence. Přes den se pracovně pohybujeme v terénu a nahlížení do administrace je pro nás nemožné. Děkujeme za pochopení.

ČASTÉ DOTAZY

CO ZNAMENAJÍ PIKTOGRAMY?

CO ZNAMENÁ IN-VITRO?

JAKÁ JE VELIKOST ROSTLIN?

DOSTUPNOST ROSTLIN

NEPŘÍJDOU MI ROSTLINY POŠKOZENÉ?

NOVÉ OBJEDNÁVKY EXPEDUJEME IHNED A TO VE DNECH PO, ÚT a ST nebo DLE UVEDENÉ DOSTUPNOSTI

REPORTÁŽ - TRUBAČ

REPORTÁŽ - PEROVSKIA

REPORTÁŽ - PHLOX

HIT SEZONY

DOPORUČUJEME

VHODNÁ NA BALKON

MRAZUVZDORNÉ

Tato webová stránka používá cookies

Na těchto stránkách fungují cookies, které naše společnosti využívají. Jednotlivé typy cookies a jejich dobu zpracování naleznete popsané níže v tabulce. Zvolte prosím Vámi preferovanou variantu. Pokud byste nás potřebovali ohledně výkonu vašich práv v souvislosti se zpracováním cookies kontaktovat, obraťte se prosím na společnost, jejíž stránky procházíte, nebo na našeho Pověřence pro ochranu osobních údajů. Pokud si myslíte, že s osobními údaji nenakládáme, jak bychom měli, máte možnost podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Budeme však rádi, pokud se nejdříve obrátíte přímo na nás a budeme tak moct Váš požadavek obratem vyřešit.